Verslo ir ekonomikos
transformacijos
- © Vilniaus universitetas, 2002-2025
- © Brno technologijos universitetas, 2002-2025
- © Latvijos universitetas, 2002-2025
Straipsnis
IŠMANUSIS VARTOTOJAS - PIRMAS KOKYBINIS ŽINGSNIS SIEKIANT PLATAUS MASTO PLĖTROS
Alexandra Raluca Jelea, Adriana Manolică, Teodora Roman, Patricea Elena Bertea
SANTRAUKA: Nagrinėjant literatūrą apie išmanųjį vartotoją nustatyta, kad trūksta aiškaus koncepto, kuris apimtų šio termino reikšmės pokytį, įvykusį dėl technologinės pažangos. Siekiant platesnio supratimo ir kuriant skalę atlikti pirmieji žingsniai. Tyrime derinami ir siūlomi keli kiekybiniai ir kokybiniai metodai, pavyzdžiui, Delfų metodas, mnemoniniai balai, bandomosios apklausos, chromatinės lentelės ir Kronbacho alfa skaičiavimai. Tyrime pateikiami visi skalės kūrimo etapai. Skalės elementai buvo sukurti atlikus pusiau struktūruotus giluminius interviu su 21 IT sektoriaus, komunikacijos ir rinkodaros sričių ekspertu. Skalės elementai buvo sugeneruoti iš giluminių interviu ir suskirstyti į dimensijas. Kiekvienam kiekvienos dimensijos elementui apskaičiuota Kronbacho alfa ir gauta 0,95. Tai rodo puikų skalės patikimumą.
REIKŠMINIAI ŽODŽIAI: išmanusis vartotojas; skalės kūrimas; Delfų metodas; e. bendruomenės; nuomonės formuotojai; socialinės žiniasklaidos ekspertai; Y karta; Z karta.